DEFENSORIA
La firma Mejia Sanin Asesores Jurídicos e Inmobiliarios S.A.S., a través de su equipo humano presta los servicios de Defensoría del Consumidor Financiero a las diferentes entidades comisionistas del mercado bursátil agropecuario, vigiladas por la superintendencia Financiera de Colombia dentro del marco normativo de la Ley 1328 de 2009, el Decreto 2555 de 2010 y demás normas complementarias y/o reglamentarias.
Por tanto, esta Defensoría del Consumidor Financiero es una institución orientada a la protección especial y vocera de los consumidores financieros, y como tal, ejerce sus funciones con autonomía e independencia de las entidades vigiladas. Conoce los trámites de conciliación de las controversias que se susciten entre los consumidores financieros y la comisionista sobre asuntos susceptibles de conciliación que surjan con ocasión del desarrollo de las actividades de la entidad.
En consecuencia, toda queja y/o reclamación que sean de conocimiento de la Defensoría del Consumidor Financiero, serán recepcionados a través de los siguientes canales:
- Dirección: Carrera 7 No. 71 – 21 torre B piso 13, Torre Davivienda centro financiero de Bogotá.
- Correo electrónico: defensoria@mejiasanin.com
- Whatsapp 3153289603
- Horario de atención: de lunes a viernes desde las 9:00 am. a las 5:00 pm.